常見問與答
1. 忘記LINE帳號密碼,無法登入LINE怎麼辦?
當您掃描QR code或點選綁定LINE按鈕後,若看到下方畫面,請直接點選「使用LINE 應用程式登入」,無須輸入您的LINE的帳號密碼。
![FAQ 1](https://cdn.jpmorganfunds.com/content/dam/jpm-am-aem/asiapacific/tw/zh/images/digital-investment/event-promotions/FAQ%201.png)
如您點選「使用LINE 應用程式登入」,仍無法順利進入,請您至LINE的「設定」中點選 「LINE Labs」,將「使用預設瀏覽器開啟連結」的選項關閉後,再試一次。
![FAQ 2](https://cdn.jpmorganfunds.com/content/dam/jpm-am-aem/asiapacific/tw/zh/images/digital-investment/event-promotions/FAQ%202.png)
2. 我跟家人在摩根投信留存同一支手機號碼或同一組email,我該如何綁定?
一個LINE帳號僅能綁定一個摩根DIRECT投資平台網路交易帳戶,在您綁定時,您需輸入於摩根投信留存之姓名、手機與email,三項資訊皆符合之帳戶,即會與您的LINE帳號綁定。 如您也想要幫家人綁定LINE帳號,您需要使用家人的LINE帳號來進行綁定。
3. 已經填完綁定的資料,何時才會看到我的集點卡,並可以參加活動?
您填寫完個人資料後送出並完成摩根LINE好友綁定後,系統會於隔日早上11點以後更新您於摩根LINE官方帳號內的圖文選單 (含集點卡功能) 並推播活動任務,建議您可以於填寫完個人資料後的隔日再進入摩根LINE官方帳號進行確認。
![FAQ 3](https://cdn.jpmorganfunds.com/content/dam/jpm-am-aem/asiapacific/tw/zh/images/digital-investment/event-promotions/FAQ%203.png)
4. 我即享券的畫面跳掉了,如何再次查詢我已取得的即享券?
請回到您的摩根LINE官方帳號聊天室內,再次點擊專屬的即享券連結。或您可於「我的集點卡」頁面上點選「兌換紀錄」,即可於 「我的票券」 查詢到已取得之票券,點選「兌換連結」後,即可再次顯示該即享券。
![FAQ 4](https://cdn.jpmorganfunds.com/content/dam/jpm-am-aem/asiapacific/tw/zh/images/digital-investment/event-promotions/FAQ%204.png)
5. 我的即享券可以轉讓給別人使用嗎?
可以, 惟本活動每人僅限領取及兌換一次,任何取得即享券資訊之使用者,皆可至該即享券所屬之門市進行兌換,提醒您,一旦券已被兌換,您將不得再次向本公司索取。
6. 我不小心選錯獎項了,可以更改我的獎項嗎?
一旦兌換獎項後,點數將會立即扣除無法退回,因此也將無法更換獎項,提醒您在兌換前仔細確認獎項後,再進行兌換。
![FAQ 6](https://cdn.jpmorganfunds.com/content/dam/jpm-am-aem/asiapacific/tw/zh/images/digital-investment/event-promotions/FAQ%206.png)
7. 咖啡券可以選擇口味或冷熱嗎?
如您選擇的即享券為7-11咖啡即享券,您可憑咖啡即享券(電子券形式)至7-11統一超商門市掃碼兌換CITY CAFE中杯拿鐵或大杯美式1杯(冷熱不限)。
8. 年度點數是什麼?何時才會發放?
只要完成集點卡內所有任務,即可獲得1點年度點數。 點數將於活動結束隔日早上10點,由系統自動發放「年度點數」,屆時請於「我的集點卡」頁面查看。