常見問與答
1. 忘記LINE帳號密碼，無法登入LINE怎麼辦？
當您掃描QR code或點選綁定LINE按鈕後，若看到下方畫面，請直接點選「使用LINE 應用程式登入」，無須輸入您的LINE的帳號密碼。
如您點選「使用LINE 應用程式登入」，仍無法順利進入，請您至LINE的「設定」中點選 「LINE Labs」，將「使用預設瀏覽器開啟連結」的選項關閉後，再試一次。
2. 我跟家人在摩根投信留存同一支手機號碼或同一組email，我該如何綁定？
一個LINE帳號僅能綁定一個摩根DIRECT投資平台網路交易帳戶，在您綁定時，您需輸入於摩根投信留存之姓名、手機與email，三項資訊皆符合之帳戶，即會與您的LINE帳號綁定。 如您也想要幫家人綁定LINE帳號，您需要使用家人的LINE帳號來進行綁定。
3. 已經填完綁定的資料，何時才會看到我的集點卡，並可以參加活動？
您填寫完個人資料後送出並完成摩根LINE好友綁定後，系統會於隔日早上11點以後更新您於摩根LINE官方帳號內的圖文選單 (含集點卡功能) 並推播活動任務，建議您可以於填寫完個人資料後的隔日再進入摩根LINE官方帳號進行確認。
4. 我即享券的畫面跳掉了，如何再次查詢我已取得的即享券？
請回到您的摩根LINE官方帳號聊天室內，再次點擊專屬的即享券連結。或您可於「我的集點卡」頁面上點選「兌換紀錄」，即可於 「我的票券」 查詢到已取得之票券，點選「兌換連結」後，即可再次顯示該即享券。
5. 我的即享券可以轉讓給別人使用嗎？
可以, 惟本活動每人僅限領取及兌換一次，任何取得即享券資訊之使用者，皆可至該即享券所屬之門市進行兌換，提醒您，一旦券已被兌換，您將不得再次向本公司索取。
6. 我不小心選錯獎項了，可以更改我的獎項嗎？
一旦兌換獎項後，點數將會立即扣除無法退回，因此也將無法更換獎項，提醒您在兌換前仔細確認獎項後，再進行兌換。
7. 咖啡券可以選擇口味或冷熱嗎？
如您選擇的即享券為7-11咖啡即享券，您可憑咖啡即享券(電子券形式)至7-11統一超商門市掃碼兌換CITY CAFE中杯拿鐵或大杯美式1杯(冷熱不限)。
8. 年度點數是什麼？何時才會發放？
2024年度集點卡：因今年度集點卡僅舉行1次活動，且該活動已於活動期間提供獎項，故不再另行提供年度點數獎項。感謝您的熱烈支持，敬請期待新一波的集點卡活動！
