#重返辦公室 善用智能機械人
新舊經濟交融 聚焦東協投資機遇
新舊經濟交融，東協機遇蓄勢待發。
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內容摘要：
- 經歷多月的在家工作後，重返辦公室成為上班族的最新「潮語」。虛擬會議及一些更具顛覆性的方案如人工智能或智能機械人已成為常態。
- 環球公共衞生危機加快了科技應用，不少工作場所正快速推動數碼化轉型，為應對這些變化而進行變革的企業帶來長線增長機遇1。
智能機械人的應用
數碼化轉型正引進可在工作方面應用的全新數碼工具。人工智能及雲端計算的應用，在工作場所越趨普及。
在環球公共衛生危機下，衛生意識的重要性提高，帶動了辦公室、商場及其他公共場所對人工智能清潔及消毒機械人的需求2。
早上9時，當您重返辦公室…
以物流業為例，行內已有公司採用機械人進行包裝、運送及吊起貨物，甚至是在可行情況下將包裹派遞給客戶3。機械人內置的先進科技，以及人工智能演算程式的使用，有助一些企業確保貨物更能被小心處理及派送，甚至可以完成以往無法完成，或者需時數月的任務。
餐旅業的情況亦十分類似，機械人已被應用於準備及派送餐飲方面。
隨著機械人研究的資金增加，環球機械人的市場規模可從2020 年的 250 億美元，增加至2030年高達2,600 億美元。其中，專業服務機械人的市場規模料高達約1,700億美元，而工業及物流機械人的銷售額，將可高達約800 億美元4。這將對智能工作場所產生深遠影響，並帶來長線增長機遇。
辦公室中的智能機械人
機械人自動化並不局限於工廠或倉庫。機械人自動化亦可見於辦公室，而當中的焦點在於軟件4。
早上10時，聊天機械人解答一般查詢…
一般來說，人工智能聊天機械人利用自然語言處理來協助用戶透過文字、圖像或語音，來與網絡服務或應用程序進行互動。
例如，一些人力資源工作現在或可交託給可以進行一般查詢的人工智能聊天機器人處理。此外，聊天機械人也被應用於自動化某些與客戶相關的工作，為員工騰出時間專注於策略制定及產品開發，或一些只能由人類才能完成的工作。
從整體來看，改善客戶體驗並降低成本可協助那些使用聊天機械人進行某些工作和服務的企業，改善長線投資回報。
隨著企業持續推行數碼化轉型，企業軟件市場的龍頭企業可望受惠於需求上升及更廣泛的應用。當人工智能的應用在不同市場越趨普及，半導體企業亦會受惠於數據中心及專業可視化平台的增長。
總結
數碼化轉型正在改變工作場所，而部分企業也在進行變革適應演變的環境。一套聚焦於顛覆性趨勢，由下而上的積極策略，或可有助投資者搜尋那些結構性增長機遇，並避免投資於那些適應能力較低的企業。
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1. 僅供說明之用，建基於現時市況，並可不時變動。投資產品並不一定適合所有投資者。投資組合的實際配置視乎個別投資者情況及市場狀況而定。
2. 資料來源：《Business Traveller》，「Hong Kong Airport is using virus-killing robots to disinfect public areas」，05.04.2020。
3. 資料來源：麥肯錫公司，《Automation in logistics: Big opportunity, bigger uncertainty》，29.04.2019。
4. 資料來源：波士頓諮詢公司，《Robotics Outlook 2030: How Intelligence and Mobility Will Shape the Future》，28.06.2021。
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