中國消費：從基本需求到選擇、舒適與方便

今時今日，中國消費者有何追求？

舒適、選擇與方便

中國新一代消費者既為年輕的科技達人，已逐漸成為環球消費新勢力，對消費品的需求由基本所需轉趨追求質素；而消費模式轉變，「方便經濟」亦隨之興起。中國消費者愈來愈多花錢獲取可提供優質選擇、舒適及方便的服務，尋求更佳的整體消費體驗。

中國消費者行為上的改變，促使數碼化及消費升級等趨勢加速發展，推動企業創新，以滿足消費者快速轉變的需求¹。

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不同範疇對中國本地生產總值增長的貢獻比重²

遊遍中國市場　發掘消費機遇

在岸市場機遇

離岸市場機遇

有何因素影響中國消費者的購物習慣？

從線下到線上

中國消費者帶動內地電子商貿迅速發展。從銀行服務、購買日用品及奢侈品、電玩、約會以至旅遊相關的預訂，中國消費者的日常活動都可在不同的一站式網上平台上完成；需求與日俱增的，令這些平台如雨後春筍般湧現。

這些一站式平台亦加入娛樂及電玩，豐富消費者的整體購物體驗。隨著娛樂服務、學習及電玩移師網上世界，「直播」串流、教育及電玩平台的需求亦見上升。

享受到舒適及方便，中國消費者進而追求優質的消費選擇。就此而言，社交媒體便是塑造中國消費者購物行為的重要一環，原因是消費者會在流動平台上積極分享意見、為產品評級，以及分享產品日常使用的狀況和事件。

麥肯錫最近的一項調查顯示³，在環球公共衛生危機下，中國消費者也正在尋求更優質及更健康的選擇。大部分受訪者表示，他們會繼續花費更多時間及金錢，購買安全又環保的產品，並且會吃得更健康。

有見環球反覆出現一輪又一輪的感染，不少消費者都留在中國境內消費，而提供優質及小眾品牌選擇的跨境購物平台則愈來愈受歡迎。

從線上到線下

與此同時，綜觀亞洲地區（包括中國），切合個人需要的消費勢頭愈見強勁，消費者追求度身訂造的商店體驗或限量版產品，推動線下消費發展⁴。

政府政策方面亦提供支持，促進國內零售及跨省旅遊，如海南省最新推出的離島免稅優惠，便擴大購物額度及商品種類⁵，涵蓋電子產品、天然蜂蜜、茶及酒類。截至 2021 年 5 月 31 日，海南免稅商品銷售額按年增長236% 至455 億人民幣，而免稅品消費者數量則增長144% 至877 萬人次⁶。

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2. 資料來源：CEIC，國家統計局，摩根資產管理，數據截至30.04.2021。
3. 資料來源：麥肯錫公司《中國消費者報告2021・洞悉中國消費者：全球增長引擎》（2020年11月）。
4. 資料來源：麥肯錫全球研究院《The trailblazing consumers in Asia propelling growth》（07.06.2021）。
5. 資料來源：中華人民共和國財政部，海關總署，稅務總局《關於海南離島旅客免稅購物政策的公告》（29.06.2020）。
6. 資料來源：中免集團，數據截至10.06.2021。

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